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请 联 系 我 们 : 8 6 - 0 7 5 5 - 2 7 8 8 9 2 0 0 控 制 台 模 块  多 渠 道 接 入 支 持 任 意 渠 道 与 客 户 联 系  多 样 式 渲 染 不 同 场 景 不 同 样 式 ， 千 人 千 面  多 路 由 选 择 服 务 请 求 的 分 流 和 调 度 中 心  A C D 分 配 机 制 对 话 分 配 、 留 言 分 配 、 工 单 分 配  轮 班 计 划 支 持 多 技 能 组 的 弹 性 轮 班 工 作 制  业 务 系 统 整 合 对 接 会 员 、 订 单 、 退 换 货 、 积 分 等  C R M 客 户 分 类 、 跟 进 记 录 、 定 时 提 醒 表 单 收 集 自 定 义 表 单 、 推 送 表 单 、 数 据 收 集  更 高 效 的 沟 通 图 文 消 息 、 智 能 辅 助 、 撤 回 、 置 顶 更 详 尽 的 记 录 对 话 、 留 言 、 推 送 、 表 单 、 工 单 等  更 方 便 的 质 检 业 务 水 平 、 服 务 态 度 、 回 复 效 率  更 贴 心 的 报 表 日 报 、 周 报 、 月 报 、 年 报 、 定 时 发  小 虹 帽 数 据 手 机 随 时 随 地 监 查 数 据 报 表  O C P C 智 能 推 广 支 持 接 入 推 广 A I 智 能 投 放 模 式  融 合 自 定 义 机 器 人 支 持 任 意 第 三 方 知 识 库 的 接 入  开 放 A P I 支 持 下 发 对 话 、 轨 迹 的 原 始 数 据  8 6 , 7 2 3 , 2 1 0 日 均 服 务 访 客 数  7 2 6 , 7 5 4 , 6 9 0 日 均 消 息 流 转 数 5 0 生 态 合 作 企 业  2 0 0 接 口 开 放 数 免 费 体 验 让 我 们 开 始 吧 全 场 景 的 真 实 体 验 ， 详 细 了 解 针 对 您 行 业 的 在 线 客 服 解 决 方 案 。 信 任 ， 从 我 们 的 专 业 开 始 … … 广 州 酷 狗 计 算 机 科 技 有 限 公 司 \ " 酷 狗 公 司 是 中 国 极 具 技 术 创 新 基 因 的 数 字 音 乐 交 互 服 务 提 供 商 ， 互 联 网 技 术 创 新 的 领 军 企 业 ， 致 力 于 为 互 联 网 用 户 和 数 字 音 乐 产 业 发 展 提 供 完 善 的 解 决 方 案 。 对 一 洽 的 客 户 服 务 支 持 比 较 满 意 ， 从 方 案 设 计 到 实 现 ， 能 提 供 人 性 化 的 建 议 。 在 项 目 合 作 方 面 。 一 洽 无 论 是 营 销 团 队 、 客 服 还 是 产 品 经 理 ， 都 重 视 客 户 反 馈 的 问 题 ， 并 能 及 时 提 供 解 决 方 案 ， 是 可 信 赖 的 靠 谱 的 合 作 伙 伴 ， 期 待 一 洽 在 技 术 升 级 后 能 提 供 更 完 善 的 解 决 方 案 及 服 务 。 — — — — — 林 少 青 （ 客 服 主 管 ） 跨 海 侠 科 技 （ 武 汉 ） 有 限 公 司 \ " S u p e r b u y ， 全 球 领 先 的 跨 境 综 合 服 务 平 台 ， 极 致 贴 心 的 代 购 、 仓 储 、 质 检 、 转 运 服 务 ， 为 全 球 客 户 解 决 所 有 网 购 中 国 商 品 的 问 题 ， 无 论 你 在 世 界 的 哪 个 角 落 ， 我 们 将 中 国 商 品 安 全 运 至 你 手 上 。 我 们 企 业 对 于 客 服 的 要 求 越 来 越 高 , 比 起 过 去 形 式 单 一 的 电 销 客 服 , 一 洽 在 线 客 服 系 统 可 以 接 入 更 多 的 渠 道 , 扩 宽 营 销 的 途 径 , 这 种 点 对 面 的 客 服 工 作 已 慢 慢 成 为 互 联 网 企 业 的 刚 需 , ， 一 洽 在 线 客 服 系 统 的 使 用 给 我 们 的 业 务 带 来 了 不 少 增 长 ， 我 们 感 受 到 他 们 非 常 用 心 的 在 做 产 品 。 — — — — — 王 伟 虹 （ 服 务 中 心 总 监 ） 深 圳 市 锐 尔 觅 移 动 通 信 有 限 公 司 \ " r e a l m e 是 一 家 专 注 于 提 供 优 质 智 能 手 机 产 品 的 科 技 品 牌 ， 从 用 户 需 求 出 发 ， 致 力 于 在 互 联 网 商 业 浪 潮 下 ， 通 过 对 智 能 手 机 前 沿 技 术 的 越 级 应 用 ， 为 消 费 者 带 来 在 所 处 价 位 段 内 领 先 应 用 的 新 技 术 、 新 功 能 、 新 体 验 。 凭 借 “ 越 级 ” 产 品 和 “ 敢 越 级 ” 的 品 牌 态 度 ， r e a l m e 成 为 国 内 智 能 手 机 行 业 的 颠 覆 者 一 洽 作 为 r e a l m e 官 网 客 服 聊 天 支 持 工 具 ， 在 功 能 和 客 户 体 验 上 都 做 到 非 常 好 的 支 持 ， 售 后 服 务 也 非 常 到 位 ， 能 根 据 客 户 的 需 求 及 时 快 速 解 决 问 题 。 对 于 目 前 在 进 行 的 全 球 服 务 发 展 方 面 的 尝 试 和 创 新 ， 期 待 有 更 多 更 深 入 的 合 作 。 — — — — — 张 杨 洁 （ r e a l m e 全 球 呼 叫 中 心 负 责 人 ） 深 圳 华 大 基 因 股 份 有 限 公 司 \ " 华 大 科 技 致 力 于 成 为 全 球 生 命 科 学 研 究 机 构 的 首 选 合 作 伙 伴 。 为 从 事 生 命 科 学 研 究 的 机 构 和 企 业 提 供 高 质 量 、 行 业 领 先 的 基 因 测 序 、 蛋 白 质 谱 及 代 谢 、 合 成 生 物 学 、 生 物 数 据 库 、 云 计 算 等 标 准 化 的 技 术 服 务 和 综 合 的 全 流 程 解 决 方 案 。 2 0 0 9 至 2 0 1 9 年 ， 十 年 的 合 作 十 年 的 共 同 成 长 ， 一 洽 愿 意 把 更 多 的 时 间 花 在 客 户 身 上 ， 能 站 在 客 户 的 角 度 分 析 客 户 的 真 实 需 求 ， 产 品 的 细 节 在 不 断 完 善 ， 用 户 的 体 验 在 不 断 提 升 ， 真 实 的 满 足 我 们 的 业 务 需 求 ， 同 时 还 会 给 我 们 不 断 做 出 指 导 建 议 和 调 整 ， 接 下 来 我 们 还 会 继 续 长 久 的 合 作 ， 因 为 我 们 相 信 这 是 一 家 真 正 做 事 的 企 业 。 — — — — — 盖 丽 艳 （ 客 服 副 总 监 ） 更 专 业 的 方 案 更 稳 定 的 性 能 更 开 放 的 平 台 更 温 暖 的 服 务  在 线 客 服 © 沪 I C P 备 2 0 2 3 0 0 6 9 4 6 号 - 1 上 海 帛 锦 网 络 科 技 有 限 公 司

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